Fehlerbehebung und Support
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Ich kann Spotify for Artists, Deezer oder YouTube nicht verbinden

Lösungen für jede Anmeldung bei Künstlerportalen, was die Fehlermeldungen bedeuten und was du tust, wenn eine Verbindung nicht mehr funktioniert.

Geprüft am 2. Okt. 2026

Du verbindest jeden Dienst unter Katalog → Dienstverbindungen → Verbinden. Jeder Dienst meldet sich auf seine eigene Art an, such deinen also unten.

Spotify for Artists

  • Spotify erlaubt diese Anmeldung nur in der iPhone- oder Android-App von Music24. Im Browser zeigt Verbinden einen QR-Code. Scanne ihn mit deinem Handy oder klick auf Link per E-Mail senden und öffne die E-Mail auf deinem Handy.
  • Melde dich in der App mit derselben E-Mail-Adresse an wie im Web. Der Browser zeigt Noch keine Verbindung., solange das Handy nicht fertig ist.
  • Du meldest dich auf den Seiten von Spotify selbst an, mit dem Zwei-Faktor-Code für Spotify-Künstler. Schließ das innerhalb von 10 Minuten ab, sonst fang neu an.
  • Spotify hat die Anmeldung abgelehnt. Bitte versuch es noch einmal. oder Die Spotify-Anmeldung wurde nicht abgeschlossen. Bitte versuch es noch einmal. heißt, dass die Anmeldung abgebrochen ist. Fang über Verbinden neu an.

Deezer for Creators

  • Deezer for Creators hat keine Anmeldeseite für andere Apps, deshalb gibst du E-Mail und Passwort ein. Wir speichern sie verschlüsselt, um jede Nacht deine Zahlen zu lesen. Trennen löscht sie.
  • Deezer hat diese E-Mail und dieses Passwort nicht akzeptiert. Prüfe sie, indem du dich zuerst auf der Website von Deezer for Creators anmeldest.
  • Nach 5 Versuchen in 15 Minuten nehmen wir keine weiteren an. Warte 15 Minuten.

YouTube

  • Diese Anmeldung enthält keinen Kanal. Melde dich mit dem Google-Konto an, dem dein Kanal gehört. Du hast ein Google-Konto ohne deinen Künstlerkanal gewählt. Versuch es noch einmal und wähle das richtige.
  • Du hast die Anmeldung abgebrochen oder nicht alle Berechtigungen erlaubt. Versuch es noch einmal und erlaube alle. Google zeigt eine Liste von Berechtigungen. Lass jedes Kästchen angekreuzt.
  • Die Anmeldung hat zu lange gedauert. Versuch es noch einmal. Fang über Verbinden neu an.

Eine Anmeldung mit mehr als einem Künstler

Verwaltet deine Anmeldung mehrere Künstler, zeigt die Karte Diese Anmeldung enthält mehr als einen Künstler. Wähle, welchen Künstler du verbinden willst. Klick auf Künstler wählen und nimm den, den Music24 lesen soll.

Hat die Anmeldung geklappt, enthält aber keinen Künstler, meldet das Fenster, dass der Dienst bei dieser Anmeldung keinen Künstler zeigt. Melde dich mit dem Konto an, das dein Künstlerprofil verwaltet. Insights zeigt dann Noch kein Künstler gewählt. Klick auf Künstler wählen. Ist der Künstler nicht dabei, trenne den Dienst im Katalog und melde dich mit dem richtigen Konto an.

Eine funktionierende Verbindung hat aufgehört

Dienste beenden Anmeldungen ab und zu. Die Karte zeigt dann Der Dienst hat uns abgemeldet. Verbinde neu, damit deine Zahlen aktuell bleiben. Klick auf Neu verbinden und melde dich erneut an. Siehst du Diese Anmeldung funktioniert nicht mehr. Bitte verbinde dich erneut., mach dasselbe.

Wenn du dich nicht selbst anmelden kannst

Für Spotify for Artists, Deezer for Creators und YouTube bietet das Fenster Verbinden die Anmeldung und eine weitere Wahl:

  • Ich kann das gar nicht verbinden: Füge die URL deines Künstlerprofils ein. Wir lesen einmal am Tag deine öffentlichen Releases und deine Follower-Zahl, und du beanspruchst deine Releases von Hand. Insights bleibt leer, bis du dich mit einer Anmeldung verbindest. Diese Option kontaktiert nicht den Support.

Apple Music, Tidal, Amazon Music und die Vertriebe

Diese Karten haben noch keine Anmeldung. Sie zeigen Early Access. Klick auf Early Access beitreten und gib, wenn du willst, die E-Mail ein, die du bei diesem Dienst nutzt. Die Karte zeigt dann Auf der Liste. Wir schalten jeden Dienst Konto für Konto frei, und unser Team meldet sich, sobald deiner bereit ist. Auf einer Streaming-Karte liest Profil-URL hinzufügen in der Zwischenzeit deine öffentlichen Releases.

Nach einer Verbindung füllt sich Insights innerhalb weniger Minuten. Zum täglichen Timing siehe Meine Zahlen wurden nicht aktualisiert. Kommst du trotzdem nicht weiter? Schreib an [email protected] mit dem Dienst und der genauen Meldung.

Fragen

Warum kann ich Spotify for Artists nicht im Browser verbinden?

Spotify erlaubt diese Anmeldung nur in der Music24-App. Scanne den QR-Code im Web mit deinem Handy oder schick dir den Link per E-Mail und verbinde in der App.

Sieht Music24 mein Spotify-Passwort?

Nein. Du meldest dich auf den Seiten von Spotify selbst an. Für Deezer for Creators, das keine solche Seite hat, speichern wir deine E-Mail und dein Passwort verschlüsselt, bis du die Verbindung trennst.

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