Jag kan inte ansluta Spotify for Artists, Deezer eller YouTube

Lösningar för varje inloggning till artistportaler, vad felmeddelandena betyder och vad du gör när en anslutning slutar fungera.

Du ansluter varje tjänst under Katalog → Tjänstanslutningar → Anslut. Varje tjänst loggar in på sitt eget sätt, så leta upp din nedan.

Spotify for Artists

• Spotify tillåter den här inloggningen bara i Music24-appen för iPhone eller Android. I webbläsaren visar Anslut en QR-kod. Skanna den med din telefon, eller klicka på Mejla länken till mig och öppna mejlet på telefonen.
• Logga in i appen med samma mejladress som på webben. Webbläsaren säger Ingen anslutning än. när telefonen inte är klar.
• Du loggar in på Spotifys egna sidor, med Spotifys tvåstegskod för artister. Bli klar inom 10 minuter, annars börjar du om.
• Spotify nekade inloggningen. Försök igen. eller Inloggningen till Spotify slutfördes inte. Försök igen. betyder att inloggningen avbröts. Börja om från Anslut.

Deezer for Creators

• Deezer for Creators har ingen inloggningssida för andra appar, så du anger dess mejladress och lösenord. Vi sparar dem krypterade för att läsa dina siffror varje natt. Koppla från raderar dem.
• Deezer godtog inte den mejladressen och det lösenordet. Kontrollera dem genom att först logga in på Deezer for Creators webbplats.
• Efter 5 försök på 15 minuter tar vi inte emot fler försök. Vänta 15 minuter.

YouTube

• Den här inloggningen har ingen kanal. Logga in med Google-kontot som äger din kanal. Du valde ett Google-konto utan din artistkanal. Försök igen och välj rätt konto.
• Du avbröt inloggningen, eller så tillät du inte alla behörigheter. Försök igen och tillåt alla. Google visar en lista med behörigheter. Låt alla rutor vara ikryssade.
• Inloggningen tog för lång tid. Försök igen. Börja om från Anslut.

En inloggning med mer än en artist

Om din inloggning hanterar flera artister säger kortet Den här inloggningen har mer än en artist. Välj vilken artist som ska anslutas. Klicka på Välj artist och välj den som Music24 ska läsa.

Om inloggningen fungerade men inte har någon artist säger fönstret att tjänsten inte visar någon artist för den här inloggningen. Logga in med kontot som hanterar din artistprofil. Insights visar då Ingen artist vald än. Klicka på Välj artist. Om artisten inte finns där kopplar du från tjänsten i Katalog och loggar in med rätt konto.

En anslutning som fungerade har slutat fungera

Tjänster avslutar inloggningar då och då. Kortet säger då Tjänsten loggade ut oss. Anslut igen för att hålla dina siffror uppdaterade. Klicka på Anslut igen och logga in på nytt. Om du ser Den inloggningen fungerar inte längre. Anslut igen. gör du samma sak.

Om du inte kan logga in själv

För Spotify for Artists, Deezer for Creators och YouTube erbjuder fönstret Anslut inloggningen och ett annat alternativ:

• Jag kan inte ansluta det här alls: klistra in din artistprofils URL. Vi läser dina offentliga releaser och ditt följarantal en gång om dagen, och du gör anspråk på dina releaser för hand. Insights förblir tomt tills du ansluter med en inloggning. Det här alternativet kontaktar inte supporten.

Apple Music, Tidal, Amazon Music och distributörerna

De här korten har ingen inloggning än. De visar Tidig åtkomst. Klicka på Gå med i tidig åtkomst och skriv, om du vill, mejladressen du använder på den tjänsten. Kortet visar då På listan. Vi slår på varje tjänst konto för konto, och vårt team kontaktar dig när din är klar. På ett streamingkort läser Lägg till profil-URL dina offentliga releaser under tiden.

Efter en anslutning fylls Insights på inom några minuter. För den dagliga tidsplanen, se Mina siffror uppdaterades inte. Kommer du fortfarande inte vidare? Mejla [email protected] med tjänsten och det exakta meddelandet.

Frågor

Relaterade artiklar