Hjälp
Felsökning och support
Inloggningskoder, gränser, misslyckade inlägg och kontakt.
11 artiklar
Jag fick ingen inloggningskodHitta en inloggningskod som inte kommit fram, och vad du gör när Music24 inte godtar koden eller säger att det var för många försök.Inloggning med Apple eller Google fungerar inteVad du gör när inloggning med Apple eller Google misslyckas, och varför du kan få ett andra Music24-konto.Min SmartLink öppnas inte eller ser fel utÅtgärda en SmartLink som inte öppnas, visar en gammal version eller inte svarar på din egen domän.Fansen fick inte den pre-sparade låtenEn pre-save levereras först när du markerar releasen som släppt. Så här gör du och så här läser du vad som skickades.Mina siffror uppdaterades inteDiagrammen uppdateras en gång om dagen och portalsiffrorna kommer en eller två dagar sent. Så här skiljer du normal fördröjning från ett verkligt problem.Jag kan inte ansluta Spotify for Artists, Deezer eller YouTubeLösningar för varje inloggning till artistportaler, vad felmeddelandena betyder och vad du gör när en anslutning slutar fungera.Ett inlägg kunde inte publicerasTa reda på varför ett schemalagt inlägg inte publicerades och hur du får ut det.Jag har nått en gräns i planenVad varje meddelande om plangränser betyder, när gränsen nollställs och vad som häver den.Jag kan inte bjuda in eller gå med i ett teamVad varje teammeddelande betyder, för ägaren som bjuder in och för personen som går med.Min plan eller betalning ser fel utÅtgärda en plan som inte syns, ett fel i kassan, en misslyckad betalning eller en plan som köpts i den andra butiken.Kontakta supportenMejla [email protected]. Så här når du oss från varje app och det här ska stå i meddelandet.Still need help?
A person reads every message and replies to the address you write from.