I det här avsnittet11 artiklar
Fansen fick inte den pre-sparade låten
En pre-save levereras först när du markerar releasen som släppt. Så här gör du och så här läser du vad som skickades.
En pre-save väntar på dig. Ingenting går ut till fansen av sig självt på releasedagen. Du markerar kampanjen som släppt när dina länkar är live, och sedan levererar vi.
Markera releasen som släppt
- Öppna pre-save-sidan i Smartlinks.
- Klicka på Släpp nu. Fönstret Markera som släppt öppnas.
- Klistra in en länk till releasen. Vi hittar den på de andra tjänsterna och lägger till knapparna på sidan.
- Klicka på Släpp nu.
Fansens sparningar levereras inom en timme. Fans som valde en mejlpåminnelse i stället för en tjänst får ett mejl var.
Läs leveranspanelen
- Levererade: låten är sparad i de här fansens bibliotek.
- Mejlade: de här fansen valde en mejlpåminnelse, eller så slutade deras tjänstanslutning att fungera, så vi mejlade dem i stället.
- Misslyckade: fansen återkallade vår åtkomst eller tog bort sitt konto hos tjänsten. Vi kan inte spara låten åt dem.
Kampanjen visar Utgången eller avbröts
- En kampanj som fortfarande är öppen 30 dagar efter releasedatumet stängs med statusen Utgången. Ingenting skickades. Fansen som anmälde sig finns kvar.
- En avbruten pre-save skickar ingenting på releasedagen. Sidan ligger kvar online, och fansen som anmälde sig finns kvar i din statistik. Du kan inte ångra en avbrytning.
- En avpublicerad pre-save-sida levererar fortfarande till fansen som anmälde sig. Ingen ny kan anmäla sig medan den är offline.
Tjänster som tar emot en pre-save
Pre-saves fungerar på Spotify, Apple Music, Tidal, Deezer och Amazon Music. Du väljer tjänsterna när du skapar kampanjen. För problem med sidan, se Min SmartLink öppnas inte eller ser fel ut.
Frågor
När får fansen en pre-sparad låt?
Inom en timme efter att du markerat releasen som släppt med Släpp nu. Det sker inte av sig självt på releasedagen.
Varför misslyckades vissa pre-saves?
De fansen har återkallat åtkomsten till sitt streamingkonto eller tagit bort det. Fans vars anslutning bara slutade fungera får ett mejl i stället.
Vad händer om jag glömmer att släppa en pre-save?
Vi påminner dig via mejl efter releasedatumet. Om kampanjen fortfarande är öppen 30 dagar efter det datumet går den ut och ingenting skickas.