Felsökning och support
I det här avsnittet11 artiklar

Mina siffror uppdaterades inte

Diagrammen uppdateras en gång om dagen och portalsiffrorna kommer en eller två dagar sent. Så här skiljer du normal fördröjning från ett verkligt problem.

Kontrollerad 1 okt. 2026

De flesta siffror i Music24 uppdateras en gång om dagen, inte live. Ett diagram som fortfarande visar i går ligger oftast i tid.

Diagram för spellistor, artister och låtar

  • Diagrammen uppdateras en gång om dagen, efter vår nattliga bearbetning. Hem visar Data per och dagen för de senaste siffrorna.
  • Något nytt du följer, eller en spellista du bevakar via dess URL, hämtas inom några minuter. Dess diagram fylls på efter nästa nattliga körning.
  • Spellistor uppdateras efter storlek: varje dag från 100 000 följare, var 3:e dag från 10 000 och var 7:e dag från 1 000. En mindre spellista som någon följer uppdateras varje dag.

Insights: dina siffror från Spotify for Artists, Deezer for Creators och YouTube

  • Tjänsterna rapporterar varje dag med 1 till 2 dagars fördröjning. Insights slutar på den senaste dagen tjänsten har rapporterat, så den sista dagen är aldrig i dag.
  • Vi läser varje ansluten tjänst en gång om dagen kl. 21:30 UTC. Vill du läsa den nu klickar du på Synka nu på tjänstkortet under Katalog → Tjänstanslutningar.
  • Kortet visar när vi senast läste den och den senaste dagen vi har: Synkad … data till och med ….

Vad statusarna i Insights betyder

StatusVad du gör
Väntar på första synkningenAnslutningen är ny. Insights fylls på inom några minuter.
Senaste synkningen misslyckadesDen senaste läsningen fungerade inte. Klicka på Synka nu, eller vänta på nästa dagliga synkning.
Utloggad. Dina siffror slutar här.Tjänsten avslutade vår inloggning. Klicka på Anslut igen på tjänstkortet och logga in på nytt.

Om en anslutning inte kommer tillbaka, se Jag kan inte ansluta Spotify for Artists, Deezer eller YouTube.

Frågor

Varför visar Music24 inte dagens siffror?

Diagrammen uppdateras en gång om dagen efter vår nattliga bearbetning, så den senaste dagen är i går. Hem visar dagen under Data per.

Varför ligger min data från Spotify for Artists 2 dagar efter?

Tjänsterna rapporterar varje dag med 1 till 2 dagars fördröjning. Vi läser dem varje dag kl. 21:30 UTC, och Insights slutar på den senaste dagen de har rapporterat.

Jag följde en spellista. När ser jag dess diagram?

Vi hämtar den inom några minuter. Diagrammet fylls på efter nästa nattliga körning.

Relaterade artiklar

Still need help?

A person reads every message and replies to the address you write from.