Problemen oplossen en support
In dit onderdeel11 artikelen

Mijn cijfers zijn niet bijgewerkt

Grafieken worden één keer per dag bijgewerkt en portalcijfers komen een dag of twee later binnen. Zo zie je het verschil tussen normale vertraging en een echt probleem.

Gecontroleerd op 1 okt 2026

De meeste cijfers in Music24 worden één keer per dag bijgewerkt, niet live. Een grafiek die nog gisteren toont, loopt meestal gewoon op schema.

Grafieken van playlists, artiesten en nummers

  • Grafieken worden één keer per dag bijgewerkt, na onze nachtelijke verwerking. Start toont Gegevens van en de dag van de nieuwste cijfers.
  • Een nieuw gevolgd item, of een playlist die je via de URL volgt, wordt binnen een paar minuten opgehaald. De grafieken vullen zich na de volgende nachtelijke run.
  • Playlists worden ververst op basis van grootte: elke dag vanaf 100.000 volgers, elke 3 dagen vanaf 10.000, elke 7 dagen vanaf 1.000. Een kleinere playlist die iemand volgt, wordt elke dag ververst.

Insights: je cijfers van Spotify for Artists, Deezer for Creators en YouTube

  • De diensten rapporteren elke dag 1 tot 2 dagen te laat. Insights eindigt op de nieuwste dag die de dienst heeft gerapporteerd, dus de laatste dag is nooit vandaag.
  • We lezen elke gekoppelde dienst één keer per dag uit om 21:30 UTC. Wil je hem nu uitlezen, klik dan op Nu synchroniseren op de dienstkaart in Catalogus → Serviceverbindingen.
  • De kaart vermeldt wanneer we hem het laatst uitlazen en de nieuwste dag die we hebben: Gesynchroniseerd … gegevens tot en met ….

Wat de statussen in Insights betekenen

StatusWat je doet
Wachten op de eerste synchronisatieDe koppeling is nieuw. Insights vult zich binnen een paar minuten.
Laatste synchronisatie misluktDe laatste uitlezing is niet gelukt. Klik op Nu synchroniseren, of wacht op de volgende dagelijkse synchronisatie.
Uitgelogd. Je cijfers stoppen hier.De dienst heeft onze login beëindigd. Klik op Opnieuw verbinden op de dienstkaart en log opnieuw in.

Komt een koppeling niet terug, zie dan Ik kan Spotify for Artists, Deezer of YouTube niet koppelen.

Vragen

Waarom toont Music24 de cijfers van vandaag niet?

Grafieken worden één keer per dag bijgewerkt na onze nachtelijke verwerking, dus de nieuwste dag is gisteren. Start toont de dag onder Gegevens van.

Waarom lopen mijn Spotify for Artists-gegevens 2 dagen achter?

De diensten rapporteren elke dag 1 tot 2 dagen te laat. We lezen ze elke dag om 21:30 UTC uit, en Insights eindigt op de nieuwste dag die ze hebben gerapporteerd.

Ik volg een playlist. Wanneer zie ik de grafiek?

We halen hem binnen een paar minuten op. De grafiek vult zich na de volgende nachtelijke run.

Gerelateerde artikelen

Still need help?

A person reads every message and replies to the address you write from.