In dit onderdeel11 artikelen
Inloggen met Apple of Google werkt niet
Wat je doet als inloggen met Apple of Google mislukt, en waarom je een tweede Music24-account kunt krijgen.
Onder of ga verder met op het inlogscherm vind je Apple en Google. Mislukt een van beide, dan werkt de e-mailcode nog steeds voor hetzelfde adres.
Als het inloggen niet lukt
- In de browser openen Apple en Google in een pop-upvenster. Sta pop-ups toe voor music24.com en klik nog eens op de knop.
- Rond het inloggen in één keer af. Een inlogpoging die langer dan 10 minuten openstaat, verloopt en dan moet je opnieuw beginnen.
- Heb je het venster gesloten of op annuleren gedrukt, dan is er niets veranderd. Klik nog eens op de knop.
- In de iPhone- en Android-apps zie je bij een mislukte login Dat inloggen is niet gelukt. Probeer het opnieuw of gebruik je e-mail.
Blijft het mislukken, vul dan je e-mailadres in en gebruik de code die we sturen. Zie Ik heb mijn inlogcode niet ontvangen.
In welk account je terechtkomt
Music24 kijkt naar het e-mailadres dat Apple of Google ons geeft. Bestaat er een account met dat adres, dan kom je daarin terecht, met al zijn artiesten, pagina’s en abonnement. Bestaat er geen, dan maken we een nieuw account aan.
Als je stopt met Inloggen met Apple
Als je Music24 verwijdert uit Inloggen met Apple in je Apple ID-instellingen, laat Apple ons dat weten en verwijderen we de koppeling met Apple. Je Music24-account en je gegevens blijven bestaan. Log vanaf dan in met de e-mailcode.
Vragen
Waarom heb ik twee Music24-accounts?
Je bent een keer ingelogd met een ander adres dan je gewone, vaak een doorstuuradres van Apple Verberg mijn e-mail. Elk adres is een apart account. Log in met de e-mailcode voor het adres waarop je artiesten staan.
Kan ik Apple of Google én de e-mailcode voor één account gebruiken?
Ja, als Apple of Google ons hetzelfde e-mailadres geeft als dat van je account.