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Iniciar sesión con Apple o Google no funciona
Qué hacer cuando falla el inicio de sesión con Apple o Google, y por qué puedes acabar con una segunda cuenta de Music24.
En la pantalla de inicio de sesión, bajo o continúa con, encontrarás Apple y Google. Si uno de ellos falla, el código por correo sigue funcionando para la misma dirección.
Si el inicio de sesión no termina
- En el navegador, Apple y Google se abren en una ventana emergente. Permite las ventanas emergentes para music24.com y vuelve a hacer clic en el botón.
- Termina el inicio de sesión de una sola vez. Un inicio de sesión que queda abierto más de 10 minutos caduca y tienes que empezar de nuevo.
- Si cerraste la ventana o pulsaste cancelar, no cambió nada. Vuelve a hacer clic en el botón.
- En las apps para iPhone y Android, un inicio de sesión fallido dice Ese inicio de sesión no se completó. Inténtalo de nuevo o usa tu correo.
Si sigue fallando, introduce tu dirección de correo y usa el código que te enviamos. Consulta No recibí mi código de inicio de sesión.
A qué cuenta entras
Music24 busca la dirección de correo que nos dan Apple o Google. Si existe una cuenta con esa dirección, entras en ella, con todos sus artistas, páginas y plan. Si no existe ninguna, creamos una cuenta nueva.
Si dejas de usar Iniciar sesión con Apple
Cuando quitas Music24 de Iniciar sesión con Apple en los ajustes de tu ID de Apple, Apple nos avisa y borramos la vinculación con Apple. Tu cuenta de Music24 y sus datos se mantienen. A partir de entonces, inicia sesión con el código por correo.
Preguntas
¿Por qué tengo dos cuentas de Music24?
Una vez iniciaste sesión con una dirección distinta de la habitual, a menudo una dirección de reenvío de Ocultar mi correo de Apple. Cada dirección es una cuenta propia. Inicia sesión con el código por correo de la dirección que tiene tus artistas.
¿Puedo usar Apple o Google y el código por correo para una misma cuenta?
Sí, cuando Apple o Google nos dan la misma dirección de correo que la de tu cuenta.