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Una publicación no se pudo publicar
Descubre por qué no salió una publicación programada y cómo conseguir publicarla.
Cuando una publicación no sale, aparece como Fallida en el Calendario. Haz clic en ella y el recuadro rojo Por qué no se publicó te explica el motivo. El Calendario del menú muestra un indicador con el número de publicaciones que fallaron en los últimos 30 días.
Lee por qué falló
- Abre Promote → Calendario y haz clic en la publicación fallida.
- Lee el recuadro rojo Por qué no se publicó. Explica qué salió mal en una frase sencilla, con las palabras de la propia plataforma debajo. La fecha indica Estaba prevista.
- Si el recuadro te pide volver a conectar la plataforma, abre Promote → Canales, haz clic en Volver a conectar en la tarjeta e inicia sesión de nuevo.
Saca la publicación
- Cuando una nueva hora puede arreglar la publicación, elige una hora futura en Sale y haz clic en Programar de nuevo. La publicación pasa a Programada y conserva su texto y sus archivos. No gasta otra publicación de tu cuota mensual.
- Cuando la publicación no puede salir tal como está, haz clic en Programar de nuevo en el Composer. El Composer se abre con el texto y el canal elegidos. Adjunta un clip y prográmala.
- Aún puedes corregir el texto con Guardar texto o quitar la publicación con Cancelar esta publicación. Para una publicación que muestra Esperando a que publiques, haz clic en Compartir ahora, usa Copiar texto, publícala en la plataforma y haz clic en Ya lo publiqué.
Lo que puede decir el recuadro rojo
El recuadro indica la plataforma de la publicación. Aquí, Instagram representa cualquier plataforma.
- «Instagram no puede publicar solo texto. Añade un clip en el Composer y vuelve a programar la publicación.» Instagram y TikTok necesitan una foto o un vídeo, y YouTube necesita un vídeo. Usa Programar de nuevo en el Composer.
- «El canal de Instagram de esta publicación ya no existe. Escribe la publicación de nuevo en el Composer.» El canal se eliminó. Usa Programar de nuevo en el Composer.
- «No pudimos renovar tu inicio de sesión de Instagram. Vuelve a conectar Instagram en la pantalla Canales y programa de nuevo la publicación.» Vuelve a conectar el canal y usa Programar de nuevo.
- «El clip es demasiado grande para enviarlo a Instagram. Adjunta un clip más corto en el Composer.» Usa Programar de nuevo en el Composer y adjunta un clip más corto.
- «No pudimos leer el clip de esta publicación. Adjúntalo de nuevo en el Composer.» Usa Programar de nuevo en el Composer y vuelve a adjuntar el clip.
- «Instagram no terminó la subida a tiempo. Programa de nuevo la publicación.» Usa Programar de nuevo.
- «Instagram rechazó la publicación. Esto es lo que dijo:» y el mensaje de la plataforma. Corrige lo que indica y vuelve a programar la publicación.
¿No puedes programar nada? Puede que tu plan ya haya usado sus publicaciones del mes. Una publicación fallida sigue contando para las publicaciones programadas de este mes. Consulta Llegué a un límite del plan. ¿Sigues atascado? Escribe a [email protected] con la plataforma y la hora de la publicación.
Preguntas
¿Por qué no salió mi publicación programada?
Haz clic en la publicación en el Calendario. El recuadro rojo Por qué no se publicó indica el motivo y el siguiente paso.
¿Puede Music24 publicar en Threads automáticamente?
Todavía no. Guarda tu nombre de usuario de Threads y, cuando toque, te daremos la publicación para que la compartas a mano.