En esta sección9 artículos
Calendario y estados de las publicaciones
Descubre qué significa cada estado de una publicación, publica a mano cuando una publicación te espera y cancela una publicación que ya no quieres.
Abre Promote → Calendario. Muestra tres semanas de publicaciones, con una ficha por publicación en el color de su plataforma. Haz clic en una publicación para leerla, editarla o publicarla. Nueva publicación abre el Composer, y una ficha de Sugerencias marca un día libre para un canal.
Qué significa cada estado
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Borrador | Guardada sin hora. No se publica. |
| Programada | Espera a su hora. Aún puedes editar el texto o cancelarla. |
| Publicando… | La estamos enviando a la plataforma en este momento. No se puede cambiar. |
| Esperando a que publiques | Toca en un canal en el que no podemos publicar. Te enviamos por correo el paquete de la publicación. |
| Publicada | Ya está publicada. Rendimiento la cuenta desde ahora. |
| Fallida | No se publicó. Haz clic en ella para leer por qué y vuelve a programarla. |
| Cancelada | La cancelaste. No se publica. |
Publicar a mano
Una publicación va por la vía manual cuando su canal solo tiene un nombre de usuario, o cuando la plataforma cerró nuestra sesión. A su hora, enviamos al propietario del espacio de trabajo un paquete de publicación con el asunto «Your Instagram post is ready» (con el nombre de la plataforma). Después:
- Haz clic en Abrir el paquete de la publicación en el correo, o haz clic en la publicación en el Calendario y luego en Compartir ahora.
- Haz clic en Copiar texto y, si la publicación tiene un clip, en Descargar.
- Publícala en la app de la plataforma.
- De vuelta en Music24, haz clic en Ya lo publiqué. La publicación pasa a Publicada y Rendimiento la cuenta.
Editar o cancelar una publicación
Haz clic en la publicación. Cambia el texto y haz clic en Guardar texto, o haz clic en Cancelar esta publicación. Una publicación en estado Publicada, Cancelada o Publicando… no se puede cambiar. En una publicación activa, Ver en y el nombre de la plataforma la abre en la plataforma.
Cuando falla una publicación
El número en rojo junto a Calendario en la barra lateral muestra las publicaciones que fallaron en los últimos 30 días. Haz clic en una publicación fallida. El recuadro rojo Por qué no se publicó da el motivo en una frase sencilla, con las palabras de la propia plataforma debajo. La fecha aparece como Estaba prevista. No volvemos a enviar por nuestra cuenta una publicación fallida. Consulta No se pudo publicar una publicación.
- Cuando una hora nueva puede arreglar la publicación, muestra una fecha y una hora en Sale. Elige una hora futura y haz clic en Programar de nuevo. La publicación pasa a Programada y conserva su texto y sus archivos.
- Cuando la publicación no puede salir tal como está, muestra en su lugar Programar de nuevo en el Composer. Es el caso cuando necesita archivos, su canal ya no existe o su clip es demasiado grande o no se puede leer. El Composer se abre con el texto y el canal elegidos. Adjunta un clip y prográmala. Consulta Redactar y programar una publicación.
Preguntas
¿Por qué mi publicación dice Esperando a que publiques?
Su canal no está conectado para publicar automáticamente, o la plataforma cerró nuestra sesión. Publícala tú y luego haz clic en Ya lo publiqué. Para que publiquemos por ti, conecta el canal en Promote → Canales.
¿Por qué Rendimiento no cuenta mi publicación?
Una publicación que haces a mano solo cuenta después de hacer clic en Ya lo publiqué. Una publicación automática cuenta cuando la plataforma la confirma.