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Calendário e status dos posts
Entenda o que cada status de post significa, publique manualmente quando um post espera por você e cancele um post que você não quer mais.
Abra Promover → Calendário. Ele mostra três semanas de posts, um chip por post na cor da plataforma. Clique em um post para ler, editar ou publicar. Nova publicação abre o Composer, e um chip de Sugestões marca um dia livre para um canal.
O que cada status significa
| Status | O que significa |
|---|---|
| Rascunho | Salvo sem horário. Ele não será publicado. |
| Agendado | Esperando o horário. Você ainda pode editar a legenda ou cancelar. |
| Publicando… | Estamos enviando para a plataforma agora. Não pode ser alterado. |
| Esperando você publicar | Está na hora dele em um canal em que não podemos publicar. Enviamos o pacote de publicação por e-mail. |
| Publicado | Está no ar. O Desempenho conta o post a partir de agora. |
| Com falha | Não foi publicado. Clique nele para ler o motivo e agende de novo. |
| Cancelado | Você o cancelou. Ele não será publicado. |
Publicar manualmente
Um post segue pelo caminho manual quando o canal tem só um handle, ou quando a plataforma encerrou nosso login. Na hora dele, enviamos ao proprietário do espaço de trabalho um pacote de publicação com o assunto “Seu post do Instagram está pronto” (com o nome da plataforma). Depois:
- Clique em Abrir o pacote de publicação no e-mail, ou clique no post no Calendário e depois em Compartilhar agora.
- Clique em Copiar legenda e em Baixar o clipe, se o post tiver um.
- Publique no app da plataforma.
- De volta ao Music24, clique em Já publiquei. O post passa para Publicado e o Desempenho o conta.
Editar ou cancelar um post
Clique no post. Mude a legenda e clique em Salvar legenda, ou clique em Cancelar esta publicação. Um post Publicado, Cancelado ou Publicando… não pode ser alterado. Em um post no ar, Ver no e o nome da plataforma abrem o post na plataforma.
Quando um post falha
O número vermelho em Calendário na barra lateral mostra os posts que falharam nos últimos 30 dias. Clique em um post com falha. O quadro vermelho Por que não foi publicada dá o motivo em uma frase simples, com as palavras da própria plataforma abaixo. A data aparece como Estava prevista. Não reenviamos um post com falha por conta própria. Veja Um post não foi publicado.
- Quando um novo horário resolve o problema, o post mostra uma data e hora em Sai. Escolha um horário no futuro e clique em Agendar de novo. O post passa para Agendado e mantém a legenda e a mídia.
- Quando o post não pode sair do jeito que está, ele mostra Agendar de novo no Composer. Isso acontece quando ele precisa de mídia, o canal dele não existe mais, ou o clipe é grande demais ou não pode ser lido. O Composer abre com a legenda e o canal escolhidos. Anexe um clipe e agende. Veja Criar e agendar um post.
Perguntas
Por que meu post diz Esperando você publicar?
O canal dele não está conectado para publicação automática, ou a plataforma encerrou nosso login. Publique você mesmo e clique em Já publiquei. Para que a gente publique por você, conecte o canal em Promover → Canais.
Por que o Desempenho não conta meu post?
Um post que você publica manualmente só conta depois que você clica em Já publiquei. Um post automático conta quando a plataforma o confirma.