W tej sekcji11 artykułów

Fani nie dostali utworu z pre-save

Pre-save jest dostarczany dopiero wtedy, gdy oznaczysz wydanie jako opublikowane. Zobacz, jak to zrobić i jak sprawdzić, co zostało wysłane.

Sprawdzono 1 paź 2026

Pre-save czeka na Ciebie. W dniu premiery nic nie trafia do fanów samo. Gdy Twoje linki działają, oznaczasz kampanię jako wydaną, a my dostarczamy utwór.

Oznacz wydanie jako opublikowane

Otwórz stronę pre-save w SmartLinks.
Kliknij Wydaj teraz. Otworzy się okno Oznacz jako wydane.
Wklej jeden link do wydania. Znajdziemy je w pozostałych serwisach i dodamy przyciski na stronie.
Kliknij Wydaj teraz.

Zapisy fanów są dostarczane w ciągu godziny. Fani, którzy zamiast serwisu wybrali przypomnienie e-mailem, dostają po jednym e-mailu.

Gdy data premiery minie, a kampania jest nadal otwarta, wysyłamy Ci przypomnienie e-mailem o 09:00 UTC. Fani czekają, dopóki nie klikniesz Wydaj teraz.

Jak czytać panel dostarczenia

Dostarczono: utwór jest zapisany w bibliotekach tych fanów.
Wysłano e-mail: ci fani wybrali przypomnienie e-mailem albo ich połączenie z serwisem przestało działać, więc wysłaliśmy im e-mail.
Niepowodzenie: fan cofnął nasz dostęp lub usunął swoje konto w serwisie. Nie możemy zapisać dla niego utworu.

Kampania ma status Wygasła lub została anulowana

Kampania, która jest nadal otwarta 30 dni po dacie premiery, zamyka się ze statusem Wygasła. Nic nie zostało wysłane. Zapisani fani zostają.
Anulowany pre-save niczego nie wysyła w dniu premiery. Strona zostaje online, a zapisani fani pozostają w Twoich statystykach. Anulowania nie da się cofnąć.
Niepublikowana strona pre-save nadal dostarcza utwór zapisanym fanom. Gdy jest offline, nikt nowy nie może się zapisać.

Serwisy obsługujące pre-save

Pre-save działa w Spotify, Apple Music, Tidal, Deezer i Amazon Music. Serwisy wybierasz podczas konfiguracji kampanii. Problemy ze stroną opisuje artykuł Mój SmartLink się nie otwiera lub wygląda źle.

Pytania

Kiedy fani dostają utwór z pre-save?

W ciągu godziny od oznaczenia wydania jako opublikowanego przyciskiem Wydaj teraz. Nie dzieje się to samo w dniu premiery.

Dlaczego niektóre pre-save się nie powiodły?

Ci fani cofnęli dostęp do swojego konta w serwisie streamingowym lub je usunęli. Fani, u których połączenie po prostu przestało działać, dostają zamiast tego e-mail.

Co się stanie, jeśli zapomnę wydać pre-save?

Po dacie premiery przypominamy Ci o tym e-mailem. Jeśli kampania jest nadal otwarta 30 dni po tej dacie, wygasa i nic nie zostaje wysłane.

Powiązane artykuły

SmartLinki i pre-saveDzień premiery: oznacz wydanie jako opublikowanePre-save nie uruchamia się sam. Gdy Twoja muzyka jest już dostępna, wklej jeden link do wydania, a Music24 zapisze utwór u każdego fana, który zrobił pre-save.SmartLinki i pre-savePoprowadź kampanię pre-saveStrona pre-save zbiera fanów przed dniem premiery. W tym dniu Music24 zapisuje utwór w bibliotece każdego fana w Spotify, Apple Music, Tidal, Deezer lub Amazon Music.Rozwiązywanie problemów i pomocMój SmartLink się nie otwiera lub wygląda źleNapraw SmartLink, który się nie otwiera, pokazuje starą wersję lub nie odpowiada pod Twoją własną domeną.Rozwiązywanie problemów i pomocSkontaktuj się z pomocąNapisz na [email protected]. Oto jak skontaktować się z nami z każdej aplikacji i co napisać w wiadomości.