W tej sekcji11 artykułów
Nie dostałem kodu logowania
Znajdź brakujący kod logowania i dowiedz się, co zrobić, gdy Music24 odrzuca kod lub informuje o zbyt wielu próbach.
Music24 nie używa haseł. Gdy logujesz się lub zakładasz konto, wysyłamy Ci e-mailem 6-cyfrowy kod. Kod działa przez 15 minut.
Jeśli e-mail nie dotarł
- Sprawdź adres na ekranie Sprawdź skrzynkę. Jeśli jest błędny, kliknij Zmień e-mail i wpisz go ponownie.
- Zajrzyj do folderów spam, wiadomości-śmieci i oferty, a także wyszukaj w skrzynce „Music24”.
- Po minucie nadal nic? Kliknij Wyślij kod ponownie obok Nie otrzymałeś?
- Jeśli używasz adresu z funkcji Apple Ukryj mój adres e-mail, sprawdź w ustawieniach Apple ID, czy Apple nadal przekazuje pocztę do Twojej skrzynki.
Jeśli kod zostanie odrzucony
- Kod wygasł. Kod działa przez 15 minut. Poproś o nowy.
- Kod został błędnie wpisany 5 razy. Potem przestaje działać. Poproś o nowy.
- Użyłeś starszego kodu. Działa tylko kod z najnowszego e-maila.
W aplikacjach na iPhone’a i Androida zobaczysz Ten kod jest błędny lub wygasł. Poproś o nowy. W przeglądarce zobaczysz Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie, a jeśli problem się powtarza, napisz na [email protected].
Zbyt wiele prób
Aby chronić konta, ograniczamy, jak często można prosić o kod i go sprawdzać:
- 5 nowych kodów na godzinę dla jednego adresu e-mail. Wyślij kod ponownie liczy się jako nowy kod.
- 10 sprawdzeń kodu w ciągu 15 minut dla jednego adresu e-mail.
- 10 próśb o kod w ciągu 15 minut i 20 na godzinę z jednej sieci.
W aplikacjach zobaczysz Zbyt wiele prób. Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie. Przeglądarka pokazuje ogólny błąd opisany wyżej. Poczekaj 15 minut, poproś o jeden nowy kod i go użyj. Jeśli nadal nie działa, poczekaj godzinę. Wspólna sieć w biurze lub szkole szybciej dochodzi do limitu sieci.
Jednorazowe adresy e-mail
Nie wysyłamy kodów na adresy z serwisów jednorazowej poczty. Ekran logowania pokazuje Użyj stałego adresu e-mail. Nie akceptujemy adresów jednorazowych. Użyj adresu, z którego korzystasz na stałe.
Możesz też zalogować się przez Apple lub Google, zobacz Logowanie przez Apple lub Google nie działa. Nadal masz problem? Napisz na [email protected] z adresu, którym się logujesz.
Pytania
Jak długo ważny jest kod logowania Music24?
15 minut. Nowy kod unieważnia stary, więc użyj kodu z najnowszego e-maila.
Dlaczego Music24 informuje o zbyt wielu próbach?
W krótkim czasie zbyt często prosiłeś o kody lub je sprawdzałeś. Poczekaj 15 minut, a potem poproś o jeden nowy kod. Jeśli nadal nie działa, poczekaj godzinę.
Ile razy mogę wpisać błędny kod?
5 razy. Potem kod przestaje działać i potrzebujesz nowego.