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Factures et reçus

Stripe envoie un reçu par e-mail pour chaque débit sur le web. Trouve tes factures dans Paramètres → Abonnement → Gérer l’abonnement.

Vérifié le 1 oct. 2026

Reçus

Stripe gère les paiements des forfaits achetés sur le web. Il envoie un reçu à ton e-mail de facturation pour chaque débit. Après un achat, l’écran de confirmation affiche Reçu envoyé à et l’adresse.

Trouver tes factures

Ouvre Paramètres → Abonnement sur music24.com/app.
Choisis Gérer l’abonnement. La page de facturation Stripe s’ouvre.
Trouve la facture dans l’historique des factures et télécharge-la.

Music24 n’a pas sa propre liste de factures. La page de facturation Stripe regroupe toutes les factures.

Seul le propriétaire de l’espace de travail peut ouvrir la page de facturation. Un membre de l’équipe demande les factures au propriétaire. Voir La facturation quand tu es membre d’une équipe.

Changer l’e-mail de facturation

Les reçus sont envoyés à l’e-mail du propriétaire de l’espace de travail. Quand le propriétaire change l’e-mail du compte dans Paramètres → Compte, l’e-mail de facturation change avec lui.

Forfaits achetés dans l’app

Apple et Google envoient le reçu d’un achat App Store ou Google Play. Tu le trouveras dans ton historique d’achats Apple ou ton historique de commandes Google Play. Nous ne pouvons pas émettre de facture pour un achat fait dans un store.

Questions

Où télécharger une facture Music24 ?

Ouvre Paramètres → Abonnement → Gérer l’abonnement sur le web. La page de facturation Stripe liste toutes les factures.

Je n’ai pas reçu de reçu. Que faire ?

Vérifie ton dossier de spam et l’e-mail du propriétaire de l’espace de travail. Tu peux aussi télécharger toutes les factures depuis la page de facturation Stripe.

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