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Facturas y recibos
Stripe envía un recibo por correo por cada cargo en la web. Encuentra tus facturas en Ajustes → Suscripción → Administrar suscripción.
Recibos
Stripe gestiona los pagos de los planes comprados en la web. Envía un recibo a tu correo de facturación por cada cargo. Después de una compra, la pantalla de confirmación muestra Recibo enviado a y la dirección.
Encontrar tus facturas
- Abre Ajustes → Suscripción en music24.com/app.
- Elige Administrar suscripción. Se abre la página de facturación de Stripe.
- Busca la factura en el historial de facturas y descárgala.
Music24 no tiene una lista de facturas propia. La página de facturación de Stripe guarda todas las facturas.
Cambiar el correo de facturación
Los recibos van al correo del propietario del espacio de trabajo. Cuando el propietario cambia el correo de la cuenta en Ajustes → Cuenta, el correo de facturación cambia con él.
Planes comprados en la app
Apple y Google envían el recibo de una compra en el App Store o Google Play. Búscalo en tu historial de compras de Apple o en tu historial de pedidos de Google Play. No podemos emitir una factura por una compra en una tienda.
Preguntas
¿Dónde descargo una factura de Music24?
Abre Ajustes → Suscripción → Administrar suscripción en la web. La página de facturación de Stripe lista todas las facturas.
No recibí un recibo. ¿Qué hago?
Revisa tu carpeta de spam y el correo del propietario del espacio de trabajo. También puedes descargar todas las facturas desde la página de facturación de Stripe.