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Rechnungen und Belege

Stripe schickt für jede Abbuchung im Web einen Beleg. Deine Rechnungen findest du unter Einstellungen → Abonnement → Abonnement verwalten.

Geprüft am 1. Okt. 2026

Belege

Stripe wickelt die Zahlungen für im Web gekaufte Pläne ab. Für jede Abbuchung schickt Stripe einen Beleg an deine Rechnungs-E-Mail. Nach einem Kauf zeigt der Bestätigungsbildschirm Beleg gesendet an und die Adresse.

Deine Rechnungen finden

Öffne Einstellungen → Abonnement unter music24.com/app.
Wähle Abonnement verwalten. Die Stripe-Abrechnungsseite öffnet sich.
Such die Rechnung im Rechnungsverlauf und lade sie herunter.

Music24 hat keine eigene Rechnungsliste. Die Stripe-Abrechnungsseite enthält jede Rechnung.

Nur der Workspace-Inhaber kann die Abrechnungsseite öffnen. Ein Teammitglied fragt den Inhaber nach den Rechnungen. Siehe Abrechnung als Teammitglied.

Die Rechnungs-E-Mail ändern

Belege gehen an die E-Mail des Workspace-Inhabers. Ändert der Inhaber die Konto-E-Mail unter Einstellungen → Konto, ändert sich die Rechnungs-E-Mail mit.

In der App gekaufte Pläne

Apple und Google schicken den Beleg für einen Kauf im App Store oder bei Google Play. Du findest ihn in deinem Apple-Kaufverlauf oder deinem Google-Play-Bestellverlauf. Für einen Store-Kauf können wir keine Rechnung ausstellen.

Fragen

Wo lade ich eine Music24-Rechnung herunter?

Öffne im Web Einstellungen → Abonnement → Abonnement verwalten. Die Stripe-Abrechnungsseite listet jede Rechnung.

Ich habe keinen Beleg bekommen. Was nun?

Prüfe deinen Spam-Ordner und die E-Mail des Workspace-Inhabers. Du kannst außerdem jede Rechnung auf der Stripe-Abrechnungsseite herunterladen.

Pläne und AbrechnungEine Zahlung ist fehlgeschlagenAktualisiere deine Karte unter Einstellungen → Abonnement → Abonnement verwalten. Bei einem Store-Plan behebst du das Problem mit der Zahlungsmethode im App Store oder bei Google Play.Pläne und AbrechnungErstattungenBezahlte Web-Pläne haben ab der ersten Abbuchung eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Käufe im App Store und bei Google Play erstatten Apple und Google.Pläne und AbrechnungAbrechnung als TeammitgliedDer Workspace-Inhaber wählt und bezahlt den Plan. Als Mitglied siehst du den Plan, kannst ihn aber nicht ändern.Konto, Datenschutz und SicherheitDeine E-Mail-Adresse ändernÄndere die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest, unter Einstellungen, Konto. Du bestätigst die neue Adresse mit einem 6-stelligen Code.