In dit onderdeel11 artikelen

Facturen en betaalbewijzen

Stripe mailt een betaalbewijs voor elke afschrijving op het web. Je facturen vind je in Instellingen → Abonnement → Abonnement beheren.

Gecontroleerd op 1 okt 2026

Betaalbewijzen

Stripe verwerkt de betalingen voor abonnementen die op het web zijn gekocht. Voor elke afschrijving mailt Stripe een betaalbewijs naar je factuuradres. Na een aankoop toont het bevestigingsscherm Bon verstuurd naar met het adres.

Je facturen vinden

Open Instellingen → Abonnement op music24.com/app.
Kies Abonnement beheren. De factuurpagina van Stripe opent.
Zoek de factuur in de factuurgeschiedenis en download hem.

Music24 heeft geen eigen factuurlijst. De factuurpagina van Stripe bevat elke factuur.

Alleen de eigenaar van de werkruimte kan de factuurpagina openen. Een teamlid vraagt de eigenaar om facturen. Zie Facturatie als je teamlid bent.

Het factuuradres wijzigen

Betaalbewijzen gaan naar het e-mailadres van de eigenaar van de werkruimte. Wijzigt de eigenaar het accountadres in Instellingen → Account, dan verandert het factuuradres mee.

Abonnementen gekocht in de app

Apple en Google sturen het betaalbewijs voor een aankoop in de App Store of Google Play. Je vindt het in je Apple-aankoopgeschiedenis of je Google Play-bestelgeschiedenis. We kunnen geen factuur uitgeven voor een store-aankoop.

Vragen

Waar download ik een factuur van Music24?

Open Instellingen → Abonnement → Abonnement beheren op het web. De factuurpagina van Stripe toont elke factuur.

Ik heb geen betaalbewijs gekregen. Wat nu?

Kijk in je spammap en in de mailbox van de eigenaar van de werkruimte. Je kunt ook elke factuur downloaden via de factuurpagina van Stripe.

Gerelateerde artikelen

Abonnementen en facturatieEen betaling is misluktWerk je kaart bij in Instellingen → Abonnement → Abonnement beheren. Bij een store-abonnement pas je de betaalmethode aan in de App Store of Google Play.Abonnementen en facturatieTerugbetalingenBetaalde webabonnementen hebben een geld-terug-garantie van 30 dagen vanaf de eerste afschrijving. Aankopen in de App Store en Google Play worden terugbetaald door Apple en Google.Abonnementen en facturatieFacturatie als je teamlid bentDe eigenaar van de werkruimte kiest en betaalt het abonnement. Als lid zie je het abonnement, maar kun je het niet wijzigen.Account, privacy en veiligheidJe e-mailadres wijzigenWijzig het e-mailadres waarmee je inlogt via Instellingen, Account. Je bevestigt het nieuwe adres met een code van 6 cijfers.