In dit onderdeel10 artikelen
Je e-mailadres wijzigen
Wijzig het e-mailadres waarmee je inlogt via Instellingen, Account. Je bevestigt het nieuwe adres met een code van 6 cijfers.
Je logt in bij Music24 met je e-mailadres. Je kunt het altijd wijzigen terwijl je in de app bent ingelogd. We sturen een code naar het nieuwe adres om te controleren dat het van jou is. Een API-token of een gekoppelde AI-client kan het niet wijzigen.
Wijzig het in de browser
- Kies Instellingen onderaan de zijbalk en open Account. Op een scherm zo groot als een telefoon tik je op je avatar en kies je Instellingen.
- Kies onder E-mailadres de optie E-mail wijzigen.
- Typ het adres bij Nieuw e-mailadres en kies Code versturen.
- Open de e-mail die we naar het nieuwe adres hebben gestuurd. Daarin staat een code van 6 cijfers.
- Typ de code bij Verificatiecode en kies Bevestigen.
- Music24 toont je nieuwe adres. Kies Klaar.
Wijzig het in de iPhone- of Android-app
Tik op je avatar om Instellingen te openen en open daarna Account. De kaart E-mailadres heeft dezelfde stappen: E-mail wijzigen, Nieuw e-mailadres, Code versturen, Verificatiecode en Bevestigen.
Over de code
- De code werkt 15 minuten.
- Na 5 foute pogingen werkt de code niet meer. Vraag een nieuwe aan.
- Code opnieuw versturen stuurt een nieuwe code. Dat kan 30 seconden na de vorige.
- Na een paar minuten nog geen e-mail? Kijk in je spammap.
Wat er mee verandert
- Vanaf nu log je in met het nieuwe adres. Codes gaan niet meer naar het oude.
- Inloggen met Google of Apple blijft werken. Die inlogmethoden zijn gekoppeld aan je account, niet aan het adres.
- Ben je eigenaar van de werkruimte, dan verandert ook je factuur-e-mailadres, dus bonnen gaan naar het nieuwe adres.
- Ben je lid van een werkruimte van iemand anders, dan verandert alleen je eigen inlogadres. Het factuur-e-mailadres blijft bij de eigenaar.
Als je een fout ziet
- Dat is al je huidige e-mailadres. Je hebt het adres getypt waarmee je nu inlogt.
- Dat e-mailadres wordt al door een ander account gebruikt. Elk adres hoort bij één Music24-account. Gebruik een ander adres, of verwijder eerst het andere account.
- Die verificatiecode klopt niet. Controleer de cijfers en probeer het opnieuw.
- Die verificatiecode is verlopen. Vraag een nieuwe aan. De 15 minuten zijn voorbij of je hebt alle pogingen gebruikt. Kies Code opnieuw versturen.
Vragen
Raak ik iets kwijt als ik mijn e-mailadres wijzig?
Nee. Je werkruimtes, artiesten, pagina’s en abonnement blijven zoals ze zijn. Alleen het adres waarmee je inlogt verandert.
Ik heb geen toegang meer tot mijn oude e-mailadres. Kan ik het toch wijzigen?
Ja, als je nog kunt inloggen, bijvoorbeeld met Google of Apple. De code gaat naar het nieuwe adres, niet naar het oude. Kun je helemaal niet inloggen, mail dan naar [email protected].