Wat verwijdering wist en wat het bewaart

Als je je account verwijdert, worden je inlog, pagina’s, artiesten en gekoppelde accounts meteen gewist. Een paar records blijven, zonder je e-mailadres.

Verwijdering gebeurt meteen, in één stap. Dit is precies wat er verdwijnt en wat er blijft. Om je account te verwijderen, zie Je account verwijderen.

Meteen verwijderd

• Je inlog. We wissen je e-mailadres en beëindigen elke sessie op elk apparaat. Je inlogs met Apple en Google worden ontkoppeld, en we trekken het inlogtoken van Apple in.
• Tokens. Elk API-token en de toegang van elke AI-client (MCP) worden ingetrokken.
• Je webabonnement. Een abonnement dat op het web is gekocht, wordt bij Stripe opgezegd, dus er wordt niets meer afgeschreven. Op het klantrecord bij Stripe vervangen we je naam en e-mailadres en verwijderen we je telefoonnummer en adressen.
• SmartLinks en pre-saves. Elke pagina met de versies, blokken en sociale links. Pre-savecampagnes en de fans die zich ervoor hebben aangemeld.
• Pre-savefans. De streamingtoegang die je fans voor een pre-save gaven, wordt verwijderd, tenzij een andere artiest op Music24 die nog nodig heeft voor een eigen pre-save.
• Artiesten. Je artiesten, hun profielen, trackers en Catalogus.
• Gekoppelde accounts. De opgeslagen inlogs voor Spotify for Artists, Deezer for Creators en YouTube en elke dag aan cijfers die ermee is gelezen. Promote-kanalen met hun tokens, campagnes en posts. We vragen Google, Meta en TikTok ook de Promote-tokens in te trekken, zoals Loskoppelen dat doet.
• Team. Leden van je werkruimte verliezen de toegang ertoe en houden een eigen werkruimte. Openstaande uitnodigingen worden geannuleerd. Je verlaat elke werkruimte waar je bij bent gekomen.
• Instellingen. Je meldingsinstellingen, deellinks en ongebruikte e-mailcodes.
• Verwijderde kopieën. Onze database bewaart een kopie van een verwijderde rij. Die kopieën van je data verwijderen we ook.

Bewaard

• Aankoop- en abonnementsgegevens. De belastingregels vereisen ze. We vervangen het e-mailadres erop, ook op de bonnen van de App Store en Google Play. Het privacybeleid bewaart transactiegegevens 7 jaar. Stripe bewaart de facturen van je webbetalingen, onder de vervangen naam en het vervangen e-mailadres.
• Een proefperiodegegeven. We bewaren een eenrichtingshash van je e-mailadres en van je inlog met Apple of Google, nooit de waarden zelf. Het voorkomt alleen een tweede gratis proefperiode.
• Een leeg gebruikersrecord. Het bevat geen e-mailadres en geen instellingen. Andere records verwijzen ernaar, dus het blijft bestaan.
• Gevolgde items. De lijst met openbare artiesten, nummers en playlists die je werkruimte volgde, blijft bij de gewiste werkruimte, zonder e-mailadres.
• Geüploade bestanden, voor korte tijd. We verwijderen de records van je artwork, foto’s en clips meteen. Een achtergrondtaak verwijdert daarna de opgeslagen bestanden en probeert het opnieuw als de opslag faalt. Wil je controleren of ze weg zijn, mail dan naar [email protected].
• Supportberichten. Berichten die je via Ondersteuning in de apps hebt gestuurd, bevatten geen e-mailadres en blijven bestaan. E-mails die je naar support hebt gestuurd, blijven in onze mailbox; het privacybeleid bewaart supportberichten 3 jaar.
• Abonnementen via de App Store en Google Play. Die lopen door totdat je ze in de store opzegt.
• Music24 in je Google-, Meta- of TikTok-account. We verwijderen de tokens en vragen het platform ze in te trekken. Als het platform niet reageert, kan Music24 daar nog als gekoppelde app staan. Verwijder het in dat account als je wilt.

Vragen

Gerelateerde artikelen