Cosa rimuove l’eliminazione e cosa conserva

Eliminare l’account rimuove subito il tuo accesso, le pagine, gli artisti e gli account collegati. Restano alcuni record, senza il tuo indirizzo email.

L’eliminazione avviene subito, in un solo passaggio. Ecco esattamente cosa sparisce e cosa resta. Per eliminare il tuo account, vedi Elimina il tuo account.

Rimosso subito

• Il tuo accesso. Cancelliamo il tuo indirizzo email e chiudiamo ogni sessione su tutti i dispositivi. Gli accessi Apple e Google vengono scollegati, e revochiamo il token di accesso Apple.
• Token. Ogni token API e ogni accesso di client IA (MCP) viene revocato.
• Il tuo piano web. Un piano acquistato sul web viene annullato su Stripe, quindi non viene addebitato altro. Nel record cliente di Stripe sostituiamo il tuo nome e indirizzo email e rimuoviamo il numero di telefono e gli indirizzi.
• SmartLink e pre-save. Ogni pagina con le sue versioni, i blocchi e i link social. Le campagne di pre-save e i fan che si sono iscritti.
• Fan dei pre-save. L’accesso allo streaming che i tuoi fan hanno concesso per un pre-save viene eliminato, a meno che un altro artista su Music24 ne abbia ancora bisogno per un proprio pre-save.
• Artisti. I tuoi artisti, i loro profili, i tracker e il Catalogo.
• Account collegati. Gli accessi salvati a Spotify for Artists, Deezer for Creators e YouTube e ogni giorno di numeri letti con essi. I canali di Promuovi con i loro token, campagne e post. Chiediamo anche a Google, Meta e TikTok di revocare i token di Promuovi, come fa Scollega.
• Team. I membri del tuo spazio di lavoro perdono l’accesso e mantengono uno spazio di lavoro tutto loro. Gli inviti aperti vengono annullati. Lasci ogni spazio di lavoro a cui ti sei unito.
• Impostazioni. Le tue impostazioni di notifica, i link di condivisione e i codici email non usati.
• Copie eliminate. Il nostro database conserva una copia di ogni riga eliminata. Eliminiamo anche queste copie dei tuoi dati.

Conservato

• Registri di acquisti e piani. Le norme fiscali li richiedono. Sostituiamo l’indirizzo email presente, anche sulle ricevute di App Store e Google Play. L’informativa sulla privacy prevede la conservazione dei registri delle transazioni per 7 anni. Stripe conserva le fatture dei tuoi pagamenti web, con nome e indirizzo email sostituiti.
• Un registro della prova. Conserviamo un hash non reversibile della tua email e del tuo accesso Apple o Google, mai i valori. Serve solo a impedire una seconda prova gratuita.
• Un record utente vuoto. Non contiene indirizzi email né impostazioni. Altri record vi fanno riferimento, quindi resta.
• Follow. L’elenco di artisti, brani e playlist pubblici seguiti dal tuo spazio di lavoro resta nello spazio di lavoro cancellato, senza indirizzo email.
• File caricati, per poco tempo. Eliminiamo subito i record delle tue copertine, foto e clip. Un processo in background elimina poi i file salvati e riprova se lo storage non risponde. Per verificare che siano spariti, scrivi a [email protected].
• Messaggi all’assistenza. I messaggi inviati da Assistenza nelle app non contengono indirizzi email e restano. Le email che hai inviato all’assistenza restano nella nostra casella; l’informativa sulla privacy prevede la conservazione dei messaggi di assistenza per 3 anni.
• Abbonamenti App Store e Google Play. Restano attivi finché non li annulli nello store.
• Music24 nel tuo account Google, Meta o TikTok. Eliminiamo i token e chiediamo alla piattaforma di revocarli. Se la piattaforma non risponde, potrebbe ancora elencare Music24 tra le app collegate. Se vuoi, rimuovilo da quell’account.

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