Was beim Löschen entfernt wird und was bleibt

Wenn du dein Konto löschst, werden deine Anmeldung, Seiten, Künstler und verbundenen Konten sofort entfernt. Ein paar Einträge bleiben, ohne deine E-Mail-Adresse.

Das Löschen läuft sofort und in einem Schritt. Hier steht genau, was verschwindet und was bleibt. Wie du dein Konto löschst, findest du unter Dein Konto löschen.

Sofort entfernt

• Deine Anmeldung. Wir löschen deine E-Mail-Adresse und beenden jede Sitzung auf jedem Gerät. Deine Apple- und Google-Anmeldungen werden getrennt, und wir widerrufen das Apple-Anmeldetoken.
• Tokens. Jedes API-Token und jeder Zugriff eines KI-Clients (MCP) wird widerrufen.
• Dein Web-Plan. Ein im Web gekaufter Plan wird bei Stripe gekündigt, sodass nichts mehr abgebucht wird. Im Stripe-Kundeneintrag ersetzen wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse und entfernen deine Telefonnummer und Adressen.
• SmartLinks und Pre-Saves. Jede Seite mit ihren Versionen, Blöcken und Social-Links. Pre-Save-Kampagnen und die Fans, die sich dafür angemeldet haben.
• Pre-Save-Fans. Der Streaming-Zugriff, den deine Fans für ein Pre-Save gegeben haben, wird gelöscht, außer ein anderer Künstler auf Music24 braucht ihn noch für ein eigenes Pre-Save.
• Künstler. Deine Künstler, ihre Profile, Tracker und der Katalog.
• Verbundene Konten. Die gespeicherten Anmeldungen für Spotify for Artists, Deezer for Creators und YouTube und jeder Tag an Zahlen, die damit gelesen wurden. Promote-Kanäle mit ihren Tokens, Kampagnen und Posts. Außerdem bitten wir Google, Meta und TikTok, die Promote-Tokens zu widerrufen, wie es auch beim Trennen passiert.
• Team. Mitglieder deines Workspaces verlieren den Zugriff darauf und behalten einen eigenen Workspace. Offene Einladungen werden storniert. Du verlässt jeden Workspace, dem du beigetreten bist.
• Einstellungen. Deine Benachrichtigungseinstellungen, Freigabelinks und ungenutzte E-Mail-Codes.
• Gelöschte Kopien. Unsere Datenbank behält eine Kopie einer gelöschten Zeile. Auch diese Kopien deiner Daten löschen wir.

Behalten

• Kauf- und Planbelege. Steuerregeln verlangen sie. Wir ersetzen die E-Mail-Adresse darauf, auch auf den Belegen aus dem App Store und von Google Play. Laut Datenschutzerklärung bewahren wir Transaktionsbelege 7 Jahre auf. Stripe bewahrt die Rechnungen deiner Webzahlungen unter dem ersetzten Namen und der ersetzten E-Mail-Adresse auf.
• Ein Testeintrag. Wir speichern einen Einweg-Hash deiner E-Mail und deiner Apple- oder Google-Anmeldung, nie die Werte selbst. Er verhindert nur einen zweiten kostenlosen Test.
• Ein leerer Nutzereintrag. Er enthält keine E-Mail-Adresse und keine Einstellungen. Andere Einträge verweisen darauf, deshalb bleibt er.
• Follows. Die Liste der öffentlichen Künstler, Tracks und Playlists, denen dein Workspace gefolgt ist, bleibt beim gelöschten Workspace, ohne E-Mail-Adresse.
• Hochgeladene Dateien, für kurze Zeit. Die Einträge zu deinen Artworks, Fotos und Clips löschen wir sofort. Ein Hintergrundjob löscht dann die gespeicherten Dateien und versucht es erneut, wenn der Speicher ausfällt. Um zu prüfen, ob sie weg sind, schreib an [email protected].
• Support-Nachrichten. Nachrichten, die du über Support in den Apps gesendet hast, enthalten keine E-Mail-Adresse und bleiben. E-Mails, die du an den Support geschickt hast, bleiben in unserem Postfach; laut Datenschutzerklärung bewahren wir Support-Nachrichten 3 Jahre auf.
• Abos aus dem App Store und von Google Play. Sie laufen weiter, bis du sie im Store kündigst.
• Music24 in deinem Google-, Meta- oder TikTok-Konto. Wir löschen die Tokens und bitten die Plattform, sie zu widerrufen. Antwortet die Plattform nicht, wird Music24 dort eventuell weiter als verbundene App angezeigt. Entferne es in diesem Konto, wenn du möchtest.

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