Ce que la suppression efface et ce qu’elle garde

Supprimer ton compte efface immédiatement ta connexion, tes pages, tes artistes et tes comptes connectés. Quelques données restent, sans ton adresse e-mail.

La suppression a lieu immédiatement, en une seule étape. Voici exactement ce qui part et ce qui reste. Pour supprimer ton compte, voir Supprimer ton compte.

Supprimé immédiatement

• Ta connexion. Nous effaçons ton adresse e-mail et mettons fin à toutes les sessions sur tous les appareils. Tes connexions Apple et Google sont dissociées, et nous révoquons le jeton de connexion Apple.
• Jetons. Tous les jetons API et tous les accès de clients IA (MCP) sont révoqués.
• Ton plan web. Un plan acheté sur le web est annulé auprès de Stripe, plus rien n’est donc facturé. Sur la fiche client Stripe, nous remplaçons ton nom et ton adresse e-mail et retirons ton numéro de téléphone et tes adresses.
• SmartLinks et pré-enregistrements. Chaque page avec ses versions, blocs et liens sociaux. Les campagnes de pré-enregistrement et les fans qui s’y sont inscrits.
• Fans de pré-enregistrement. L’accès au streaming que tes fans ont donné pour un pré-enregistrement est supprimé, sauf si un autre artiste sur Music24 en a encore besoin pour son propre pré-enregistrement.
• Artistes. Tes artistes, leurs profils, leurs suivis et le Catalogue.
• Comptes connectés. Les connexions Spotify for Artists, Deezer for Creators et YouTube stockées et chaque jour de chiffres lus avec elles. Les canaux Promouvoir avec leurs jetons, campagnes et posts. Nous demandons aussi à Google, Meta et TikTok de révoquer les jetons Promouvoir, comme le fait Déconnecter.
• Équipe. Les membres de ton espace de travail y perdent l’accès et gardent leur propre espace de travail. Les invitations en attente sont annulées. Tu quittes tous les espaces de travail que tu as rejoints.
• Paramètres. Tes paramètres de notification, liens de partage et codes e-mail non utilisés.
• Copies supprimées. Notre base de données garde une copie de chaque ligne supprimée. Nous supprimons aussi ces copies de tes données.

Conservé

• Données d’achat et de plan. Les règles fiscales les exigent. Nous y remplaçons l’adresse e-mail, y compris sur les reçus App Store et Google Play. La politique de confidentialité conserve les données de transaction pendant 7 ans. Stripe garde les factures de tes paiements web, sous le nom et l’adresse e-mail remplacés.
• Un registre d’essai. Nous gardons une empreinte à sens unique de ton e-mail et de ta connexion Apple ou Google, jamais les valeurs. Elle sert uniquement à empêcher un deuxième essai gratuit.
• Une fiche utilisateur vide. Elle ne contient ni adresse e-mail ni paramètres. D’autres données y font référence, elle reste donc.
• Abonnements de suivi. La liste des artistes, titres et playlists publics que ton espace de travail suivait reste sur l’espace effacé, sans adresse e-mail.
• Fichiers envoyés, pendant un court moment. Nous supprimons immédiatement les fiches de tes visuels, photos et clips. Une tâche en arrière-plan supprime ensuite les fichiers stockés et réessaie en cas d’échec du stockage. Pour vérifier qu’ils ont disparu, écris à [email protected].
• Messages au support. Les messages envoyés depuis Support dans les apps ne contiennent aucune adresse e-mail et restent. Les e-mails envoyés au support restent dans notre boîte ; la politique de confidentialité conserve les messages de support pendant 3 ans.
• Abonnements App Store et Google Play. Ils continuent jusqu’à ce que tu les annules dans le store.
• Music24 dans ton compte Google, Meta ou TikTok. Nous supprimons les jetons et demandons à la plateforme de les révoquer. Si la plateforme ne répond pas, elle peut encore afficher Music24 comme app connectée. Retire-le de ce compte si tu le souhaites.

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