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Supprimer ton compte

Supprime ton compte Music24 dans Paramètres, Compte, Zone de danger. C’est immédiat et irréversible. Annule d’abord tout abonnement App Store ou Google Play.

Vérifié le 8 oct. 2026

Cet article explique comment supprimer ton compte dans l’app Music24 (web, iPhone, iPad et Android), éditée par Hernas OÜ, et ce qu’il advient de tes données.

La suppression est immédiate et définitive. Nous ne pouvons pas restaurer un compte supprimé, ses pages ni ses données.

Avant de supprimer

Annule un abonnement App Store ou Google Play dans le store. Nous ne pouvons pas l’annuler pour toi, et supprimer ton compte ne l’arrête pas. Annule-le dans tes abonnements Apple ou tes abonnements Google Play.
Un plan acheté sur le web est annulé immédiatement lors de la suppression. Le reste de la période payée n’est pas remboursé. Des questions sur un remboursement ? Lis Remboursements et écris à [email protected] avant de supprimer.
Garde ce dont tu as besoin. Exporte tes fans de pré-enregistrement et sauvegarde tout ce que tu veux conserver. Rien ne peut être téléchargé après la suppression.
Préviens ton équipe. Ton espace de travail est supprimé avec ton compte. Ses membres y perdent l’accès et gardent leurs propres espaces de travail, et les invitations en attente sont annulées.

Supprimer dans le navigateur

Connecte-toi sur music24.com/app.
Sélectionne Paramètres en bas de la barre latérale et ouvre Compte. Sur un écran de la taille d’un téléphone, touche ton avatar et sélectionne Paramètres.
Sous Zone de danger, sélectionne Supprimer le compte.
Lis la boîte de dialogue Es-tu certain ? et sélectionne SUPPRIMER MON COMPTE.

Music24 supprime le compte et te déconnecte sur tous tes appareils. Voir Ce que la suppression efface et ce qu’elle garde pour les détails.

Supprimer depuis l’app iPhone ou Android

Touche ton avatar pour ouvrir Paramètres et ouvre Compte.
Sous Zone de danger, touche Supprimer le compte. L’app ouvre les paramètres du compte de music24.com dans ton navigateur.
Connecte-toi si le navigateur le demande. Sélectionne ensuite Supprimer le compte et SUPPRIMER MON COMPTE.

Retirer l’app de ton téléphone ne supprime pas ton compte. Seules ces étapes le font.

Si tu ne peux pas te connecter

Écris à [email protected] depuis l’adresse de ton compte Music24, avec l’objet Supprimer mon compte Music24. Nous confirmons la demande avec toi et supprimons le compte sous 30 jours.

Ce que nous supprimons et ce que nous gardons

Nous supprimons ton adresse e-mail et ton profil, tes liens de connexion, tes SmartLinks et campagnes de pré-enregistrement avec leurs fans, tes posts et canaux connectés, tes comptes artistes connectés et fichiers envoyés, ainsi que ton espace de travail.
Nous gardons les données de paiement et de facturation exigées par la loi fiscale (sans adresse e-mail), des statistiques qui ne t’identifient pas, et une empreinte à sens unique de ton e-mail pour qu’une personne n’ait droit qu’à un seul essai gratuit. Les copies de sauvegarde expirent sous 30 jours.

Tous les détails sont dans Ce que la suppression efface et ce qu’elle garde.

Si tu fais partie d’une équipe

Un membre d’équipe peut supprimer son propre compte. Cela supprime ton propre espace de travail et te retire de tous les espaces de travail que tu as rejoints. Les espaces de travail appartenant à d’autres personnes, et leurs données, restent. Si tu as rejoint une équipe avant l’arrivée des espaces de travail dans Music24, l’espace de l’équipe est ton seul espace de travail, et la suppression s’arrête. La boîte de dialogue indique Tu as rejoint cet espace de travail en tant que membre d’équipe, tu ne peux donc pas supprimer le compte d’ici. Demande au propriétaire de te retirer dans Paramètres → Équipe. Tu reçois alors ton propre espace de travail et peux supprimer ton compte.

Si ça ne marche pas

Si tu vois Un problème est survenu lors de la suppression de ton compte., tes données n’ont pas été supprimées. Réessaie. Si l’échec persiste, écris à [email protected] depuis l’adresse du compte.

La suppression dans l’app ou dans le navigateur exige toujours que tu sois connecté. Une ancienne version de l’app peut afficher Pour supprimer ton compte, mets à jour l’app Music24 et connecte-toi. Mets l’app à jour et connecte-toi, ou supprime le compte dans le navigateur.

Questions

Supprimer mon compte annule-t-il mon abonnement ?

Un plan acheté sur le web, oui : nous l’annulons immédiatement. Un abonnement App Store ou Google Play, non : annule-le dans le store avant de supprimer ton compte.

Puis-je me réinscrire plus tard avec le même e-mail ?

Oui. La suppression efface l’adresse, qui peut donc se réinscrire comme un nouveau compte vide. Ce nouveau compte n’a pas droit à un deuxième essai gratuit.

Puis-je annuler une suppression ?

Non. Les données disparaissent immédiatement et nous ne pouvons pas les restaurer.

Puis-je supprimer mon compte dans l’app ?

Oui. Dans Paramètres, Compte, touche Supprimer le compte. L’app ouvre la même page de music24.com dans ton navigateur, où tu confirmes la suppression.

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