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Acheter et gérer un forfait dans les apps
Achète Artist ou Pro dans l’app iPhone ou Android via l’App Store ou Google Play, et gère-le dans le store. Manager et Label sont vendus sur le web.
L’app iPhone vend les forfaits via l’App Store et l’app Android via Google Play. Dans les apps, Artist et Pro sont facturés au mois, au même prix que sur le web. Les packs de crédits coûtent aussi le même prix. Manager et Label sont vendus uniquement sur le web, car les stores ne peuvent pas facturer par artiste. Le forfait fonctionne partout où tu te connectes : sur le web, sur iPhone et sur Android.
Acheter un forfait
- Dans l’app Music24, ouvre Paramètres → Abonnement.
- Trouve le forfait que tu veux dans la liste. Le store affiche son prix.
- Choisis S’abonner et confirme auprès d’Apple ou de Google.
Une fois l’achat validé, l’app indique « Merci. Ton forfait est actif. » Le forfait se renouvelle chaque mois jusqu’à ce que tu le résilies dans le store.
Seul le propriétaire de l’espace de travail peut acheter. Un membre de l’équipe voit Propriétaire uniquement à la place de S’abonner.
Modifier ou résilier un forfait du store
Tant qu’un forfait est en cours, l’app ne propose aucun forfait à l’achat. Modifie ou résilie le forfait dans le store : choisis Gérer dans l’App Store sur iPhone ou Gérer dans Google Play sur Android. Voir Annuler ton forfait. Supprimer ton compte Music24 n’arrête pas un abonnement du store, alors résilie-le d’abord dans le store.
Restaurer un achat
Tu as acheté un forfait mais l’app affiche Free ? Connecte-toi avec le même compte Music24, puis choisis Restaurer les achats dans Paramètres → Abonnement. Si l’identifiant Apple ou le compte Google ne contient aucun achat Music24, l’app te le signale.
Les forfaits web et les forfaits du store ne se combinent pas
- Un forfait acheté sur le web se gère sur le web. Dans les apps, il affiche Gérer l’abonnement sur iPhone et Gérer sur le web sur Android, ce qui ouvre Paramètres → Abonnement sur le web.
- Un forfait acheté dans un store se gère uniquement dans ce store. Si tu l’as acheté dans l’autre store, l’app indique « Ce forfait a été acheté ailleurs. Gère-le dans le store où tu l’as acheté. »
- Les pages web à l’intérieur des apps n’affichent ni prix ni paiement. Elles indiquent Passe à un forfait supérieur dans l’app : Paramètres → Abonnement.
Remboursements et paiements échoués
Apple et Google gèrent les remboursements des achats faits dans les stores, et un remboursement met fin au forfait. Voir Remboursements. Si le paiement d’un renouvellement échoue, règle le problème dans le store. Voir Un paiement a échoué.
Questions
Puis-je utiliser sur le web un forfait acheté sur iPhone ?
Oui. Le forfait appartient à ton compte Music24 et fonctionne sur le web, sur iPhone et sur Android. Seule la facturation reste dans l’App Store.
Puis-je payer à l’année dans l’app ?
Non. Les apps vendent des forfaits mensuels. La facturation annuelle est disponible sur le web.
Pourquoi je ne peux pas acheter de forfait dans l’app ?
Soit un forfait est déjà en cours, soit tu es membre d’une équipe, soit le store n’est pas disponible sur l’appareil. L’app indique alors que l’App Store ou Google Play n’est pas disponible ici.