W tej sekcji11 artykułów
Zmiana planu na wyższy lub niższy albo okresu rozliczeniowego
Plan zmieniasz w Ustawienia → Subskrypcja → Zobacz plany. Pierwszy plan otwiera płatność Stripe, a zmiana działającego planu otwiera ekran potwierdzenia Stripe.
Plan może zmienić tylko właściciel przestrzeni roboczej. W wersji webowej kroki są takie same dla zmiany na wyższy i niższy plan.
Zmień plan w wersji webowej
- Otwórz Ustawienia → Subskrypcja na music24.com/app.
- Wybierz Zobacz plany. W trakcie okresu próbnego możesz też wybrać Zobacz plany na banerze okresu próbnego.
- W sekcji Okres rozliczeniowy wybierz Miesięcznie lub Rocznie.
- Przy wybranym planie wybierz Przejdź na lub Przełącz na z nazwą planu, na przykład Przejdź na Manager. Twój obecny plan pokazuje Twój plan.
- Nie masz jeszcze płatnego planu: otworzy się płatność Stripe. Podaj kartę i zapłać. Masz już działający płatny plan: Stripe otworzy stronę z nową ceną. Sprawdź ją i potwierdź.
Jak rozliczamy zmianę
Zmiana na wyższy plan zaczyna się od razu. Stripe od razu pobiera opłatę za nowy plan, odliczając niewykorzystany czas starego planu. Stripe pokazuje kwotę przed potwierdzeniem, więc nic nie zostanie pobrane bez Twojej wiedzy.
Zmiana na niższy plan zaczyna się po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu zachowujesz obecny plan i jego limity, a nic więcej nie jest pobierane. Potem obowiązują limity niższego planu, a opublikowane strony zostają w sieci. Zobacz Co się zmienia po okresie próbnym lub przejściu na niższy plan.
Przełącz między miesięcznym a rocznym
Żeby zachować ten sam plan i zmienić tylko okres rozliczeniowy, otwórz Ustawienia → Subskrypcja → Zarządzaj subskrypcją. Otworzy się strona rozliczeń Stripe. Zaktualizuj tam plan i wybierz cenę miesięczną lub roczną. Zmiana z miesięcznego na roczny zaczyna się od razu, z odliczeniem niewykorzystanego czasu. Zmiana z rocznego na miesięczny zaczyna się po zakończeniu rocznego okresu. Okno planów tego nie zrobi: oznacza Twój obecny plan jako Twój plan.
Jeśli to nie działa
- Masz już ten plan. Wybrałeś plan i cenę, za które już płacisz.
- Twój plan został kupiony w App Store. Zmień go tam. Jeśli kupiłeś plan w Google Play, komunikat wskazuje Google Play. Przestrzeń robocza płaci już w sklepie, a plan webowy obciążyłby Cię podwójnie. Zmień lub anuluj plan w tym sklepie. Zobacz Kup plan i zarządzaj nim w aplikacjach.
- Nie możemy teraz przetworzyć zmiany planu. Skontaktuj się z pomocą techniczną. Napisz na [email protected] i podaj adres e-mail swojego konta oraz plan, którego chcesz.
W aplikacjach na iPhone’a i Androida
Aplikacje sprzedają plany przez App Store i Google Play. Okno planów w aplikacjach nie pokazuje cen webowych i wyświetla Zmień plan w aplikacji: Ustawienia → Subskrypcja. Zobacz Kup plan i zarządzaj nim w aplikacjach.
Pytania
Czy przy zmianie na wyższy plan płacę podwójnie?
Nie. Przy działającym planie webowym Music24 zmienia tę subskrypcję zamiast zakładać drugą. Stripe rozlicza niewykorzystany czas starego planu. Przy planie z App Store lub Google Play wersja webowa odmawia płatności, więc plan zmieniasz w sklepie.
Czy mogę przejść na tańszy plan?
Tak. Wybierz Przełącz na przy tańszym planie. Tańszy plan zaczyna się po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. Żeby wrócić do Free, anuluj plan.