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Fazer upgrade, downgrade ou trocar o período de cobrança

Mude seu plano em Configurações → Assinatura → Ver planos. Um primeiro plano abre o checkout da Stripe; uma mudança em um plano ativo abre uma tela de confirmação da Stripe.

Verificado em 1 de out. de 2026

Só o proprietário do espaço de trabalho pode mudar o plano. Na web, as etapas são as mesmas para upgrade e downgrade.

Mude seu plano na web

Abra Configurações → Assinatura em music24.com/app.
Escolha Ver planos. Durante o teste, você também pode escolher Ver planos no banner do teste.
Em Período de cobrança, escolha Mensal ou Anual.
No plano que você quer, escolha Fazer upgrade para ou Mudar para e o nome do plano, por exemplo Fazer upgrade para Manager. Seu plano atual mostra Seu plano.
Ainda sem plano pago: o checkout da Stripe abre. Digite seu cartão e pague. Com um plano pago já ativo: a Stripe abre uma página com o novo preço. Confira e confirme.

Como uma mudança é cobrada

Um upgrade começa na hora. A Stripe cobra o novo plano imediatamente, com um crédito pelo tempo não usado do plano antigo. A Stripe mostra o valor antes de você confirmar, então nada é cobrado de surpresa.

Um downgrade começa no fim do seu período de cobrança atual. Até lá, você mantém o plano atual e os limites dele, e nada mais é cobrado. Depois, valem os limites do plano inferior, e as páginas publicadas continuam no ar. Veja O que muda quando o teste termina ou você faz downgrade.

Trocar entre mensal e anual

Para manter o mesmo plano e só mudar o período de cobrança, abra Configurações → Assinatura → Gerenciar assinatura. A página de cobrança da Stripe abre. Atualize seu plano lá e escolha o preço mensal ou anual. A troca de mensal para anual começa na hora, com um crédito pelo tempo não usado. A troca de anual para mensal começa no fim do seu período anual. A janela de planos não faz isso: ela marca seu plano atual como Seu plano.

Se não funcionar

Você já está neste plano. Você escolheu o plano e o preço que já paga.
Seu plano foi comprado na App Store. Altere-o lá. A mensagem cita o Google Play quando você comprou o plano lá. O espaço de trabalho já paga em uma loja, e um plano da web cobraria você duas vezes. Altere ou cancele o plano nessa loja. Veja Comprar e gerenciar um plano nos apps.
Não conseguimos processar mudanças de plano agora. Entre em contato com o suporte. Escreva para [email protected] com o e-mail da sua conta e o plano que você quer.

Nos apps para iPhone e Android

Os apps vendem planos pela App Store e pelo Google Play. A janela de planos dentro dos apps não mostra preços da web e diz Faça upgrade no app: Configurações → Assinatura. Veja Comprar e gerenciar um plano nos apps.

Um membro da equipe vê Só o proprietário no lugar de um botão, e a frase “Peça ao proprietário do espaço de trabalho para fazer upgrade.” Veja Cobrança quando você é membro de uma equipe.

Perguntas

Pago duas vezes quando faço upgrade?

Não. Com um plano da web ativo, o Music24 altera essa assinatura em vez de começar uma segunda. A Stripe credita o tempo não usado do plano antigo. Com um plano da App Store ou do Google Play, a web recusa o checkout, então você muda o plano na loja.

Posso fazer downgrade para um plano mais barato?

Sim. Escolha Mudar para no plano mais barato. O plano mais barato começa no fim do seu período de cobrança atual. Para voltar ao Free, cancele seu plano.