W tej sekcji11 artykułów
Zwroty
Płatne plany webowe mają 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy od pierwszej płatności. Zwrotami za zakupy w App Store i Google Play zajmują się Apple i Google.
Nie jesteś zadowolony w pierwszych 30 dniach płatnego planu? Zwrócimy Ci pieniądze. 30 dni liczy się od pierwszej płatności.
Plan kupiony w wersji webowej
- Napisz na [email protected] w ciągu 30 dni od pierwszej płatności.
- Wyślij wiadomość z adresu e-mail swojego konta Music24 albo podaj ten adres w treści.
- W ciągu tych 30 dni dostajesz pełny zwrot.
W sprawie późniejszej płatności za odnowienie też do nas napisz. Każdą prośbę rozpatrujemy indywidualnie. Pełne warunki są na stronie zasad zwrotów.
Co zwrot oznacza dla Twojego planu
- Pełny zwrot od razu kończy plan i anuluje subskrypcję, więc nic więcej nie zostanie pobrane. Twoje konto przechodzi na Free, a opublikowane strony zostają w sieci.
- Częściowy zwrot, na przykład rekompensata za problem, nie przerywa planu.
Plan kupiony w aplikacji
- iPhone: zwrotami za zakupy w App Store zajmuje się Apple. Poproś o zwrot na reportaproblem.apple.com.
- Android: zwrotami za zakupy w Google Play zajmuje się Google. Postępuj według instrukcji zwrotu w Google Play.
Pytania
Czy Music24 zwraca pieniądze?
Tak. Płatne plany webowe mają 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy od pierwszej płatności. Napisz na [email protected] w ciągu tych 30 dni.
Czy potrzebuję zwrotu za bezpłatny okres próbny?
Nie. Okres próbny nie wymaga karty i nic nie jest pobierane ani w jego trakcie, ani po nim.
Czy powinienem anulować plan, zanim poproszę o zwrot?
W przypadku planu webowego nie musisz: pełny zwrot anuluje subskrypcję. Plan z App Store lub Google Play anuluj w sklepie, bo tylko sklep może go zatrzymać.