I det här avsnittet11 artiklar
Återbetalningar
Betalda webbplaner har 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti från första debiteringen. Köp i App Store och Google Play återbetalas av Apple och Google.
Inte nöjd under de första 30 dagarna av en betald plan? Då betalar vi tillbaka. De 30 dagarna börjar vid din första debitering.
En plan som du köpt på webben
- Mejla [email protected] inom 30 dagar från din första debitering.
- Skicka det från ditt Music24-kontos e-postadress, eller ange den adressen i meddelandet.
- Inom de 30 dagarna får du en fullständig återbetalning.
Mejla oss även för en senare förnyelsedebitering. Vi granskar varje begäran. De fullständiga villkoren finns på sidan med återbetalningspolicyn.
Vad en återbetalning gör med din plan
- En fullständig återbetalning avslutar planen direkt och säger upp prenumerationen, så inget mer debiteras. Ditt konto flyttas till Free, och dina publicerade sidor förblir live.
- En delvis återbetalning, till exempel en kreditering för ett problem, låter din plan fortsätta.
En plan som du köpt i appen
- iPhone: Apple hanterar återbetalningar för köp i App Store. Begär en på reportaproblem.apple.com.
- Android: Google hanterar återbetalningar för köp på Google Play. Följ Google Plays steg för återbetalning.
Frågor
Erbjuder Music24 återbetalningar?
Ja. Betalda webbplaner har 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti från första debiteringen. Mejla [email protected] inom de 30 dagarna.
Behöver jag en återbetalning för den gratis provperioden?
Nej. Provperioden kräver inget kort och ingenting debiteras, varken under eller efter den.
Ska jag avsluta innan jag ber om en återbetalning?
För en webbplan behöver du inte det: en fullständig återbetalning avslutar prenumerationen. För en plan i App Store eller Google Play avslutar du den i butiken, eftersom bara butiken kan stoppa den.