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Fãs do pre-save, lembretes e exportação em CSV

Veja quem fez pre-save, exporte a lista como arquivo CSV no teste ou em um plano pago, e saiba o que o Music24 guarda sobre seus fãs.

Verificado em 8 de out. de 2026

Como os fãs se inscrevem

Um fã escolhe um serviço de música e o conecta. A faixa entra na biblioteca dele quando você marca o lançamento como disponível.
Um fã escolhe Prefiro receber por e-mail e deixa um endereço. Ele recebe um e-mail com seus links quando você marca o lançamento como disponível. Todo e-mail tem um link para cancelar a inscrição.
Um fã que deixa um e-mail também pode marcar Quero receber novidades de com o nome do seu artista. O Music24 não envia novidades para ele: a exportação mostra quem concordou.

Acompanhe as inscrições

O painel Campanha de pre-save na tela da página conta os pre-saves por serviço e os Lembretes por e-mail. Depois do lançamento, ele mostra quantos salvamentos foram entregues, quantos fãs receberam e-mail e quantos falharam. As estatísticas da página também mostram o cartão Pre-saves. Veja Veja as visualizações e os cliques da sua página.

Exporte a lista de fãs

Abra Promover → Smartlinks e clique na página de pre-save.
Abra Mais ações e escolha Exportar pre-saves (CSV).
Abra o arquivo em qualquer planilha. Ele tem uma linha por fã, com as colunas kind, service, email, marketing_opt_in, status e created_at.

A exportação faz parte do Artist, Pro, Manager e Label, e do teste de 7 dias. No Free, o item do menu abre as opções de upgrade. Compare os planos na página de preços.

Excluir uma página de pre-save exclui a lista de fãs e cancela todos os pre-saves pendentes. Exporte a lista antes. Veja Publicar, compartilhar e incorporar uma página.

O que acontece com os dados dos fãs

A conexão de um fã com o serviço de música é usada só para salvar sua faixa. Nós a excluímos 30 dias depois do fim da última campanha em que esse fã se inscreveu.
As linhas de inscrição ficam, para que suas contagens continuem certas. Elas não guardam nenhuma conexão com serviço.
Quando você exclui sua conta do Music24, suas campanhas e as inscrições dos fãs são apagadas junto. A conexão de serviço de um fã também é apagada, a não ser que o fã tenha feito pre-save de um lançamento de outro artista. Nesse caso vale para ela a regra dos 30 dias acima.

Perguntas

Posso baixar os e-mails dos fãs do meu pre-save?

Sim, no Artist, Pro, Manager, Label e no teste. Escolha Exportar pre-saves (CSV) no menu Mais ações da página.

Os fãs recebem e-mails de marketing do Music24?

Não. Um fã que escolheu o e-mail recebe um lembrete do seu lançamento. Todo e-mail tem um link para cancelar a inscrição.

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